"Лента" перезагрузила мобильное приложение: удобство и лояльность в новом дизайне
"Группа Лента" не перестает совершенствовать свои цифровые сервисы, ставя во главу угла удобство покупателей.
Последнее обновление мобильного приложения – яркое тому подтверждение. Компания провела масштабную работу над дизайном главной страницы, основываясь на отзывах пользователей, и представила обновленную версию в App Store и RuStore. Что же изменилось? Теперь на главном экране приложения сразу бросаются в глаза три ключевых элемента: виртуальная "Карта №1", отображение уровня в программе лояльности и перечень доступных форматов магазинов, где можно сделать заказ или ознакомиться с каталогом. Это позволяет пользователям мгновенно получать доступ к самой важной информации и быстро переходить к необходимым функциям. Результаты первого месяца тестирования говорят сами за себя: число пользователей, активно взаимодействующих с программой лояльности, взлетело на 65%! Кроме того, на 33% увеличилось количество клиентов, выбирающих любимые категории товаров для получения повышенного кэшбека. Это свидетельствует о том, что новый интерфейс не только интуитивно понятен, но и мотивирует покупателей к более активному участию в программе лояльности.Разработка и тестирование обновленного интерфейса заняли у специалистов "Ленты" более полугода. Команда разработчиков параллельно работала над улучшением пользовательского опыта и проводила A/B-тестирование на ограниченной группе покупателей. Такой подход позволил выявить и устранить возможные недостатки, а также убедиться в эффективности внедряемых изменений.Помимо визуальных изменений, разработчики уделили особое внимание скорости работы приложения. Оптимизация кода и инфраструктуры позволила значительно ускорить загрузку страниц и обработку запросов. Важным нововведением стала возможность предъявления виртуальной "Карты №1" на кассе даже при отсутствии подключения к мобильному интернету. Это значительно упрощает процесс оплаты и делает покупки в "Ленте" еще более комфортными.В целом, пользователи позитивно восприняли обновление мобильного приложения. Новый дизайн, удобная навигация, ускоренная работа и возможность использования карты лояльности в офлайн-режиме – все это делает приложение "Ленты" еще более привлекательным для покупателей. Компания продолжает демонстрировать свою приверженность клиентоориентированному подходу и готовность постоянно совершенствовать свои цифровые сервисы.
