«Мегамаркет» теряет покупателей: продажи рухнули втрое, маркетплейс выпал из числа лидеров рынка

Маркетплейс «Мегамаркет» переживает один из самых сложных периодов в своей истории.
 

По данным аналитической компании Data Insight, за первые четыре месяца 2026 года объем продаж площадки сократился более чем в три раза по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Количество заказов упало до 620 тысяч.

Проблемы начались еще в 2025 году. Тогда сервис выполнил всего 4,08 млн заказов против 39,8 млн годом ранее — снижение почти в десять раз. На фоне такого падения «Мегамаркет» резко ухудшил свои позиции на рынке: в рейтинге крупнейших российских интернет-магазинов и маркетплейсов площадка опустилась с четвертого на 38-е место.

Одной из ключевых причин кризиса эксперты называют масштабную перестройку логистической инфраструктуры. В начале 2025 года компания отказалась от развития более десяти складских комплексов по стране, затем свернула собственную сеть пунктов выдачи заказов и постаматов. Логистика была передана сервису «Самокат», а выдача заказов — через сеть СДЭК.

Эти изменения сказались не только на удобстве покупателей, но и на привлекательности площадки для продавцов. После отказа от модели доставки со складов селлеров многие партнеры покинули маркетплейс, что привело к сокращению ассортимента и снижению конкурентоспособности сервиса.

Одновременно резко сократилась аудитория. По оценке Mediascope, за год число пользователей сайта и мобильного приложения уменьшилось на 59%. В декабре 2025 года хотя бы раз в месяц площадку посещали 6,8 млн человек. Для сравнения, аудитория Ozon достигала 84 млн пользователей, а Wildberries — 81 млн.

Аналитики также связывают спад с недостаточным объемом инвестиций. Маркетплейсы традиционно требуют крупных вложений в логистику, маркетинг и программы лояльности. На этом фоне сокращение расходов привело к уменьшению кешбэка и бонусных программ, что дополнительно снизило интерес покупателей.

Сложности наблюдаются и у других e-commerce-проектов экосистемы Сбер. Доля сервиса «Купер» на рынке онлайн-продаж продуктов за 2025 год почти сократилась вдвое, а темпы роста «Самоката» заметно замедлились.

При этом проблемы «Мегамаркета» разворачиваются на фоне общего охлаждения российского рынка электронной коммерции. Если в 2024 году совокупные продажи крупнейших игроков — Ozon, Wildberries и «Яндекс Маркет» — выросли более чем на 56%, то в 2025 году рост замедлился до 32,2%. Покупатели стали осторожнее тратить деньги, а компании без значительных финансовых ресурсов все чаще уступают позиции лидерам рынка.