Продавцы в Шоке: Ozon Поднимает Комиссию до 24% – Что Происходит на Маркетплейсах?
С 25 сентября маркетплейс повышает вознаграждение по ряду категорий; в начале месяца ввели фиксированные ставки для дешёвых позиций.
Параллельно конкуренты тоже пересобирают тарифы.Ozon подтвердил очередной пересмотр условий для продавцов. Ключевые изменения – рост комиссий в большинстве категорий с 25 сентября. В fashion уже приводят «живые» примеры: у товара стоимостью свыше 300–500 ₽ комиссия вырастет с 8% до 14%, а у вещей дороже 1500 рублей – с 18% до 24%. На площадке подчёркивают, что ставки в модном сегменте «остаются одними из самых низких», но для участников рынка это всё равно дополнительное давление на маржу.Перед этим Ozon поменял правила для недорогих товаров: с 1 сентября действует единый «эконом-тариф». Теперь всё, что до 100 ₽, облагается 14%, а в диапазоне 101–300 рублей – 20%, вне зависимости от категории и схемы работы (FBO/FBS). Для части продавцов это упрощение расчётов, для части – рост издержек на дешёвых SKU. Параллельно компания анонсировала «перенаименование» и укрупнение товарных групп в кабинете селлера (5 сентября –15 октября), так что ставки и принадлежность категорий в интерфейсе временно могут отличаться.И это не первый шаг за сезон. Ещё весной Ozon предупреждал об изменениях платы за логистику и продажу (в том числе под Ozon Fresh) – по ряду сценариев на несколько процентных пунктов. В июне последовали дополнительные правки и обновления договора: акцент сделали на дисциплину отмен и прозрачность издержек. Для продавцов это означало пересборку юнит-экономики уже тогда, а сентябрь закрепляет тренд на «дорогие ошибки» и более жёсткий контроль категорий.Конкуренты движутся в том же направлении. Wildberries поднял комиссию на 5 процентных пунктов с 9 июня для большинства категорий, объяснив решение нагрузкой на инфраструктуру. Яндекс Маркет летом обновил тарифную сетку: выросла плата за размещение, появились новые вилки по доставке FBS и изменились сборы за вывод средств. В сумме это формирует «новую норму»: дешевле не становится ни у кого.Что делать бизнесу прямо сейчас. Те, у кого большая доля дешёвых позиций, пересчитывают ассортимент: либо уходят из «эконом-коридора» ценой, либо повышают средний чек за счёт наборов и аксессуаров. В fashion и «домашних» категориях смотрят на возвраты и упаковку – штрафы и повторные пересылки быстро «съедают» маржу при выросших ставках. Для FBO-продавцов актуальна точность прогноза и «тонкая» матрица на складах: лишнее хранение стало дороже, а ошибки – заметнее в P&L.Для офлайна и ТЦ это тоже сигнал. Ретейлеры усиливают выдачу онлайн-заказов в магазинах и шоу-румах: чем короче плечо логистики, тем меньше рисков в себестоимости. Но фокус – всё равно на маркетплейсах: осень пройдёт под знаком аккуратной наценки, пересбора карточек и борьбы за видимость внутри площадок. Рост комиссий – уже не «временная мера», а системная история, которую рынок, судя по всему, закладывает в планы вплоть до конца года.Новый виток конкуренции и возможностей:В сложившейся ситуации проигрывают те, кто не готов адаптироваться. Предпринимателям придётся пересмотреть свои стратегии продвижения, уделить больше внимания аналитике продаж и оптимизации расходов. Это может включать в себя:
- Поиск новых поставщиков:Возможно, стоит рассмотреть альтернативных поставщиков с более выгодными условиями закупок.
- Улучшение качества продукции:Снижение процента возвратов не только уменьшит расходы на логистику, но и повысит лояльность клиентов.
- Инвестиции в маркетинг:Привлечение новых клиентов позволит компенсировать рост комиссий.
- Развитие собственных каналов продаж: Параллельно с маркетплейсами стоит развивать собственные интернет-магазины или социальные сети.
- Автоматизация процессов.Внедрение CRM систем для анализа клиентской базы и повышения эффективности маркетинга.
В конечном итоге, повышение комиссий – это болезненный, но неизбежный процесс в условиях растущего рынка. Выживут и преуспеют те, кто сможет быстро адаптироваться к новым реалиям, пересмотреть свои бизнес-процессы и предложить клиентам качественный продукт по конкурентоспособной цене. Эта осень станет настоящим испытанием для продавцов, но и откроет новые возможности для роста и развития.
