
Wildberries тестирует сервис моментального возврата денежных средств, если клиент не удовлетворен качеством товара.
Таким образом, средства будут моментально возвращены на персональный счёт клиента в его личном кабинете. Что делать с средствами далее: оставить на счёте или вывести на карту, пользователь решает самостоятельно.
«Мы тестируем новый сервис, который значительно повысит удобство пользования онлайн-платформой: пользователи смогут получать моментальные перечисления на баланс, что позволит им не «замораживать» средства до их фактического получения от банка, а сразу тратить на новые покупки. Кроме того, мы открыли пользователям возможность самостоятельного перечисления возвратов с баланса на любые банковские счета, а не только те, с которых производилась оплата», – рассказали в пресс-службе Wildberries.
Пока сервис тестируется на ограниченном количестве пользователей, в дальнейшем его планируют расширить.